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AJUDA

Trocas e devoluções

Na ESSENCK, queremos que você fique 100% satisfeito(a). Se precisar trocar ou devolver, siga estas condições:

  • Prazo para solicitar: até 7 dias corridos após o recebimento para devolução por arrependimento (conforme o CDC).

  • Troca por tamanho/defeito: solicite em até 7 dias corridos após o recebimento.

  • O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas, sem odores/manchas, e preferencialmente com a embalagem original.

  • Após a solicitação, enviaremos as instruções de postagem e o passo a passo.

  • Defeito de fabricação: analisamos o item e, confirmado o defeito, realizamos a troca/solução sem custo.

 

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